Garder la main sur le jeu
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Un pari sportif est un loisir qui se paie. L’ANJ l’écrit sans détour : les jeux d’argent reposent sur le hasard et il est « impossible de gagner sa vie au jeu ». Tout ce qui suit sert à une seule chose, décider d’avance de ce que vous acceptez de dépenser, puis vous y tenir.
Les signes qui doivent vous arrêter
- Vous rejouez pour récupérer ce que vous venez de perdre.
- Vous misez de l’argent prévu pour autre chose : loyer, factures, courses.
- Vous empruntez pour jouer, ou vous cachez vos dépenses à vos proches.
- Le jeu occupe vos pensées quand vous ne jouez pas, ou vous rend irritable.
Un seul de ces signes suffit pour faire le point. Le questionnaire Evalujeu, mis en ligne par l’ANJ, prend quelques minutes et recense les dispositifs d’aide.
Les limites, chez l’opérateur
Tout opérateur agréé doit vous demander de fixer vous-même vos plafonds. Ils ne valent que sur son site.
- La limite de dépôts, à fixer avant le premier dépôt. Elle porte sur le total de vos dépôts sur sept jours glissants.
- La limite de mises, à fixer avant le premier pari. Elle porte sur le total de vos mises par période de sept jours.
- Le seuil de retrait automatique : au-delà du montant que vous choisissez, l’argent de votre compte joueur est reversé sur votre compte de paiement.
Fixez ces montants à froid, avant de regarder les cotes, et ne les relevez pas un soir de match.
L’auto-exclusion
Chaque opérateur doit vous permettre, à tout moment, de vous exclure de son site. Vous choisissez la durée, entre 24 heures et 12 mois. L’exclusion ne vaut que chez lui : si vous avez des comptes ailleurs, il faut refaire la demande chez chacun.
L’interdiction volontaire de jeux
C’est la mesure la plus large. Vous la demandez à l’ANJ, pour vous-même ; la démarche est confidentielle et se fait en ligne, avec une pièce d’identité et une vérification par selfie, ou par courrier. Elle vous interdit :
- l’entrée dans les casinos et les clubs de jeux ;
- l’accès aux sites agréés par l’ANJ (paris sportifs, paris hippiques, poker) ;
- les jeux de la FDJ et du PMU pratiqués avec un compte joueur.
L’interdiction est valable trois ans au minimum. Passé ce délai, vous pouvez en demander la levée. Personne ne peut faire la demande à votre place, sauf votre tuteur.
Les mineurs
La vente de jeux d’argent est interdite aux mineurs, et ce site leur est fermé. Si vous êtes parent, la page « Protéger les mineurs » de l’ANJ donne des pistes pour en parler.
En cas de litige avec un opérateur
- Écrivez à son service client et conservez vos échanges.
- Sans réponse satisfaisante, ou sans réponse dans les vingt jours qui suivent l’envoi de votre réclamation, saisissez le Médiateur des jeux.
- Sa proposition n’est pas contraignante et ne vous empêche pas de saisir un tribunal. Les pratiques qui vous paraissent illégales peuvent, elles, être signalées à l’ANJ.
Parler à quelqu’un
Joueurs Info Service répond au 09 74 75 13 13, 7 jours sur 7, de 8 h à 2 h. L’appel n’est pas surtaxé et reste anonyme. Le service s’adresse aux joueurs comme à leur entourage ; son site, joueurs-info-service.fr, propose aussi d’échanger par écrit.
Sources : pages « Les outils pour garder la maîtrise du jeu », « Litige avec un opérateur » et « Protéger les mineurs » du site anj.fr, et portail interdictiondejeux.anj.fr, lus le .